京东618线上线下齐开花 加速探索电器全渠道零售新模式

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京东618火热进行中,作为京东线下战略布局的重点项目,京东电器超级体验店以全新模式,打造“线上线下一起618”的全民狂欢氛围,在此次京东18周年庆中交出了亮眼的成绩。6月1日开门红当天,京东电器超级体验店重庆店、合肥店“双城爆量”,1小时成交额便突破了3000万,全天成交额更是同比增长了8倍。全场万件商品五折购、京东电器全渠道会场引流、线下门店随手拍活动,一系列优惠促销玩法与线上线下营销联动,让京东超体不仅成为重庆、合肥消费者618打卡首选地,更实现了整个京东全场景电器全渠道的加速。众多品牌厂商也在超体模式下纷纷发力联动,达成了平台方、厂商、消费者、区域经济增长的多方共赢。

 线下逛线上买 超体模式奠定京东电器全渠道基础

京东超体是以创新的沉浸式体验购物模式为主的超级商场,其通过数字化打破了线上线下渠道的界限,使得人、货、场完成了全面数字化闭环,成功突破了传统零售在时间和空间上的经营限制。通过门店小程序,用户可以实现线下逛,线上购物下单的诉求。这一点在重庆超体中就体现的淋漓尽致,该门店的订单中有89%的销售是通过门店官方小程序实现的,11%则是通过京东超体在京东主站的官方旗舰店实现。

正如京东五星电器总裁潘一清所讲,京东超体采用了线上线下同价同质的服务,消费者在体验店中,购买的产品与京东平台的价格、质量均一致,给消费者带来最便捷的购物体验。同时,如果顾客来到门店体验后不管是价格原因,还是选购困难暂时下不了决心,都可以将商品加入购物车,离店后依然可以选择合适的时机下单。正因如此,京东超体才可能在闭店时段也一直产生销售,这也是京东超体区别于传统门店的最大亮点。

线上线下营销联动 超体全渠道玩法引爆大促

今年京东618,京东超体门店优惠政策和促销活动不断。全品类满减优惠、万店狂欢、百亿购物金、膨胀金等都将给消费者带来十足的惊喜。重庆超体更是联动京东汽车事业部,到店用户免费抽6180元网红五菱宏光购车权益等活动吸引顾客到店互动。但这仅仅是京东超体618全渠道营销的冰山一角,线上线下全面协同才是驱动超体模式的源动力。

在线上,京东主站打造了电器全渠道会场专题,基于LBS向超体周边用户推荐超体产品服务,借助京东站内外海量资源,将线上京东用户引流到线下超体门店。而在线下,京东超体则完美发挥了超体门店的特点,邀请品牌商在门店开设直播。利用京东直播站内强大的营销资源,为超体曝光,助力品牌厂商销售。此举不仅让超体门店得以展示,更为厂商提供了优秀的曝光舞台,实现多方共赢。同时,京东超体门店内巨大的互动大屏也在618期间展开了众多互动游戏,将精准用户再次引流到线上,进一步实现了线上线下的流量闭环与流量最大化。更为重要的是,京东电器全渠道的营销联动还形成了全域营销IP共振。以全新升级改版的京东小魔方为例,其在618期间联动京东超体在线上线下同步开启“焕新你的生活”。线上新品大赏覆盖手机、电脑数码、家电等多个品类,线下京东超级体验店内,京东小魔方新品体验区也同步启幕。

值得一提的是,为了更好的为京东超体等线下门店引流,帮助线下门店以最小运营成本获得最高增长收益,让更多消费者积极的参与到京东618这次的盛典中。京东推出惠及300万家线下门店的计划,暨“实”惠百万店计划。基于此,京东推出了包括门店随手拍活动在内的多样化活动,消费者只要前往全国各地的京东线下门店、合作伙伴门店及所有带有京东618元素的门店,随手拍下带618创意元素的照片,分享身边的618故事就有机会参与到抽奖活动中,通过线上引流和线下价格吸引消费者,形成流量闭环,从而营造出“线上线下一起618”的火爆氛围。进入京东618以来,据不完全统计,通过“实”惠百万店计划以及其他一系列让利和提升消费体验的活动,已经吸引超5亿人次进入线下门店。

品牌商积极拥抱京东超体 多方共赢全面成长

随着国民消费升级的到来,京东超体以创新的沉浸式体验模式,全场景全渠道的战略落地为电器零售打开了全新局面。以京东超体重庆店为例,今年一季度,重庆超体的销售同比增长了175%,五一销售同比增长超60%,增速远远领先全行业,这样的市场表现,也让各大品牌商找到了线下增长的风口,尤其是新品类与高端品类。

在京东超体合肥店,大家电品类中,西门子、索尼等合资品牌及卡萨帝、COLMO等国产品牌旗下高端品牌线更受合肥消费者青睐。以彩电为例,索尼在京东超体合肥店6月1日开门红当天的销量是传统门店的10倍。COLMO和卡萨帝的件均价比传统门店高出30%以上。而小家电畅销榜打头阵的是戴森吸尘器、科沃斯扫地机器人、添可洗地机等家居清洁电器,戴森吹风机、飞利浦电动牙刷、荣泰按摩椅等个护类产品。

海尔集团高级副总裁、海尔智家总裁、中国区总经理李华刚曾表示,京东电器超级体验店的超大规模、地标效应、沉浸式体验和电器全渠道模式,有助于海尔品牌实现更高效率的零售。京东超体也为海尔和消费者提供了全新的互动交流空间,向消费者集中展示最新的技术和产品,从单品推介到营造全产品生态,将单客价值最大化。

未来,零售业变革将不断加速,以京东超体为代表的电器全渠道业态将进一步进化,线上线下的界限将不复存在。京东超体模式将打开未来零售新局面,帮助品牌商、供应商实现多方共赢,激活实体经济的增长。今年京东618,18周年庆还在进行中,京东超体也将为广大消费者带来更多优惠与惊喜,让我们一同关注。

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